دبیر کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات از تصویب و ابلاغ دستورالعمل‌های مربوط به پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی خبر داد.
تاریخ انتشار :سه شنبه ۱۱ تير ۱۳۹۸ ساعت ۱۲:۱۸
رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با اشاره به اینکه نظارت تخصصی بر خدمات واگذار شده به دفاتر به عهده دستگاه خدمت‌دهنده است، تأکید کرد: به منظور جلوگیری از هرگونه اعمال سلیقه و تضییع حقوق دارندگان پروانه، مشتریان و دستگاه‌های خدمت‌دهنده، مشکلات مربوط به اجرای تعهدات و اعمال مقررات در کمیته‌های استانی و کشوری بررسی و رسیدگی می‌شود.
وی دریافت وجوه اضافه بر هزینه خدمات ابلاغ شده از سوی رگولاتوری، جعل یا مخدوش کردن پروانه، واگذاری یا انتقال امتیاز پروانه بدون دریافت مجوز از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی، تغییر مکان دفتر، عدم احراز هویت خدمات گیرندگان، تمدید نکردن پروانه در زمان تعیین شده، بکارگیری کارکنان فاقد گواهینامه آموزشی معتبر و مرتبط با فعالیت‌های دفاتر را از مصادیق نقض تعهدات و جریمه‌ها عنوان کرد و گفت: در این آئین‌نامه 23 مورد بعنوان نقض تعهدات پیش‌بینی شده که بسته به مورد، دفاتر متخلف مشمول لغو پروانه یا تعلیق خدمات می‌شوند.
فلاح جوشقانی درباره معیارهای ارزیابی دفاتر و درجه‌بندی آنها ابراز کرد: در دستورالعملی که ابلاغ شده دفاتر براساس سطح جغرافیائی شامل کلانشهرها، مراکز استان و شهرها درجه‌بندی شده‌اند و تعداد خدماتی که هر دفتر می‌تواند ارائه دهد با توجه به تعداد خدمات قابل ارائه در محدوده شهر یا روستا تعیین می‌شود و بر این اساس دفاتر درجه سه حداکثر 30 درصد، دفاتر درجه دو حداکثر 70 درصد و دفاتر درجه یک 100 درصد همه خدمات را می‌توانند ارائه کنند.
وی فضا و مکان استقرار دفتر، تعداد پرسنل، سابقه فعالیت دارنده پروانه، میزان رضایتمندی مردم از خدمات دفتر براساس نتایج نظرسنجی و ... از معیارهای ارزیابی دفاتر پیشخوان عنوان کرد که در این آئین‌نامه برای آن سقف امتیاز پیش‌بینی شده است.
بیشتر بخوانید
- واگذاری برخی خدمات سازمان جنگل‌ها به دفاتر پیشخوان دولت/ البرز پیشگام در استفاده از پیشخوان دولت است
انتهای پیام/ https://www.asrehamoon.ir/vdceex8zxjh8zni.b9bj.html
asrehamoon.ir/vdceex8zxjh8zni.b9bj.html
