وی در ادامه افزود: اگر فردی ادعا دارد که بسته‌ای را خریداری کرده و به میزان کمتر از بسته خریداری شده مصرف داشته، مراتب را به 195 اطلاع دهد تا پیگیری‌های لازم صورت بگیرد. یکی از اشتباهات کاربران این است که مثلا با شارژ سیم کارت اقدام به استفاده از اینترنت می‌کنند و با تعرفه آزاد مواجه می‌شوند و هزینه‌های زیادی را می‌پردازند چرا که از تفاوت قیمت مصرف آزاد و مصرف با بسته آگاه نیستند.
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در پایان گفت: طبق مقررات تنظیم شده، هر گیگابایت اینترنت برای سیم کارت دائمی اپراتورهای کشور دارای کف 2900 تومانی و سقف 42 هزار تومانی است که این سقف در مصرف آزاد اینترنت محاسبه می‌شود. البته در حال حاضر بسته‌های اینترنتی اپراتورها بر مبنای هر گیگابایت 3000 تا 3500 تومان محاسبه می‌شود. این نرخ در سیم کارت‌های اعتباری نیز به سقف 53 هزار تومان محدود می‌شود و کف تعرفه اینترنت نیز یک چهاردهم سقف است.

انتهای پیام/