معاون فنی و بازرگانی شرکت ملی پست گفت: شرکت پست فرایندهای عملیاتی خود را همگام با توسعه فناوری بهبود داده و مقوله هوشمندسازی را بهصورت جدی دنبال میکند.
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی«عصرهامون» به نقل از روابط عمومی شرکت ملی پست، امیرحسین کریمی درباره برنامه شرکت ملی پست برای پیشبرد هوشمندسازی در فرایندهای پستی بیان کرد: با توجه به رویکردهای جدید در حوزه کسبوکار و نقش قابل توجه فناوری اطلاعات در توسعه کسبوکارهای دیجیتال، شرکت ملی پست نیز از این قاعده مستثنی نبوده و فرایندهای عملیاتی خود را همگام با توسعه فناوری بهبود داده و مقوله هوشمندسازی را بهصورت جدی دنبال کرده است.
وی افزود: در فرایند قبول بهعنوان اولین فرایند در چرخه عملیات پستی موضوعاتی نظیر استفاده از برنامه کاربردی پستخونه تهیه شده و در مراحل نهاییسازی است. پستخانه در حقیقت یک باجه قبول مجازی است که علاوه برای سادهسازی امور برای مشتری، در کاهش نیروی انسانی موردنیاز برای ارائه خدمات مؤثر خواهد بود.
این مسئول گفت: استفاده از پری پرینت نیز از دیگر اقدامات مرتبط با قبول مرسولات است که پیشبینی میشود مورد استقبال گسترده کسبوکارهای خرد قرار گیرد و تأثیر بسزایی در کاهش هزینههای مترتبه برای پست و فروشگاههای نوپا در عرصه فضای مجازی خواهد داشت. در مرحله آمادهسازی و پردازش مرسولات پستی نیز استفاده از برنامه کاربردی "جمعآوری" در دستور کار قرار گرفته و مقرر است فرایند جمعآوری مرسولات از مبادی قبول و تحویل و تحول آن به صورت سیستمی انجام شود و این امر علاوه بر تسهیلگری در فرایند، تجزیه و تحلیل دادهها و برنامهریزی برای بهبود خدمترسانی در سطح دفاتر پستی و کاهش مصرف کاغذ را به دنبال خواهد داشت.
کریمی ادامه داد: یکی از مهمترین گامهای هوشمندسازی عملیاتی در شرکت ملی پست، پیادهسازی سیستم سورتینگ در مراکز تجزیه و مبادلات است که پیادهسازی این سیستم در چرخه فرایندی منجر به تبدیل فیزیک مرسولات به داده (DATA) میشود و از زمینههای هوشمندسازی فرایندهای عملیاتی در مرحله توزیع است.
وی با در نظر گرفتن موضوعات فوق و با توجه به رشد روز افزون ترافیک مرسولات پستی وارده به مراکز اصلی تجزیه و مبادلات در سطح کشور، نسبت به پیادهسازی سیستم سورتینگ در ۶ نقطه از مراکز اصلی تجزیه و مبادلات و هابهای کشور انجام گرفت و ادارات کل پست استانهای اصفهان، آذربایجان شرقی، خراسان رضوی، فارس و مرکز خلیجفارس تهران تجهیز به سیستم سورتینگ بسته و امانت با تکنولوژِی OP-UP و مرکز اصلی تجزیه و مبادلات لشگر نیز مجهز به سیستم سورتینگ به تکنولوژیِ CROSS-BELT گردید.
به گفته وی پیادهسازی این سیستم با هدف امکان توزیع هوشمند و ارتقای بهرهوری بر اساس اطلاعات اخذ شده از سیستم، ارتقای بهرهوری منابع و زیرساختهای موجود، کاهش تعداد و هزینه نیروی انسانی در بخش تجزیه و آمادهسازی، کاهش بیترتیبی اشتباه تجزیه مرسولات ناشی از خطای نیروی انسانی، کاهش بیترتیبی آسیبدیدگی مرسولات، افزایش شاخص دقت، سرعت و کیفیت خدمات پست، قابلیت گزارشگیری مختلف نظیر مغایرت وزن، ابعاد و غیره صورت گرفته است.
کریمی تشریح کرد: با توجه به تأکیدات مقام عالی وزارت مبنی بر ضرورت اقدام بیش از پیش برای هوشمندسازی فرایندهای پستی و دستور مدیرعامل شرکت ملی پست، طرح توسعه هوشمندسازی در واحدهای توزیع روستایی نیز در حال نهایی شدن است و در ایام دهه فجر انقلاب اسلامی به بهرهبرداری خواهد رسید. بر اساس این طرح موزعین واحدهای روستایی به گوشیهای هوشمند مجهز شده و با توجه به زیرساختهای تهیه شده امکان انجام تراکنشهای مالی مربوط به توزیع مرسولات در نقاط روستایی فراهم میشود و روال جاری که با اخذ وجوه نقد همراه است اصلاح خواهد شد.
وی ادامه داد: ضمن اینکه ارائه خدمات ارزشافزوده دیگری نیز با استفاده از این گوشیها در حال طراحی است که متعاقباً اطلاعرسانی خواهد شد. همچنین توزیع مرسولات پستی از طریق صندوقهای هوشمند با جدیت از سوی پست در حال پیادهسازی است و با توجه به اجرای آزمایشی و موفق طرح، در حال تعمیم به کل کشور هستیم که در اجرای این سرویس، گیرنده قادر خواهد بود مرسوله خود را در نزدیکترین صندوق پستی موردنظر خود و در ساعت دلخواه دریافت کند.